Prodávající GARLAND distributor, s.r.o., se sídlem: Šturmova 1307, 506 01 Jičín potvrzuje, že zboží si při obvyklém použití uchová své funkce a
výkonnost po dobu trvání záruční doby.
Záruku za jakost poskytuje prodávající kupujícímu nad rámec zákonné odpovědnosti za vady a práva kupujícího z odpovědnosti za vady na bezplatnou
nápravu nejsou zárukou za jakost dotčena.
Základní záruční doba činí 24 měsíců.
Na motory Briggs Stratton, Honda a Kohler platí zvláštní záruční doba dle záručních podmínek Tecumseh, Briggs Stratton, Honda a Kohler.
Na zboží značky Palram, se poskytuje vedle základní záruky i další záruka po dobu 10 let na prorezavění a zkřehnutí použitých materiálů.
Běh záruční doby počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím a při odeslání zboží dnem dojití zboží do místa určení.
Ze záruky jsou vyjmuty veškeré díly, součásti a příslušenství, podléhající při obvyklém užívání přirozenému opotřebení a/nebo u nichž v důsledku
obvyklého užívání dochází ke změně nebo zániku požadovaných vlastností, funkce a výkonnosti. Tím se rozumí zejména veškeré pohybující se
části stroje, jako např. nože, soukolí převodovek, klínové řemeny, kladky, ložiska, pojezdová kola, startovací mechanismy, spouštěcí spojky sečení,
ovládací lanka, rotory, strunové hlavy, jejich součásti, řetězy motorových pil, elektromotory, uhlíky elektromotorů, akumulátory, palivové, či vzduchové
filtry, brzdová obložení.
Záruka se nevztahuje na celkové opotřebení zboží, jeho součástí a příslušenství způsobené obvyklým užíváním zboží a dále na vady a změny
způsobené jeho nesprávným a neodborným užíváním a zacházením.
Za nesprávné užívání a zacházení (zejm. montáž, uvedení do provozu, vlastní použití, uskladnění, přeprava, údržba) se považuje případ, kdy nebyl
brán zřetel na návody k obsluze, používání, údržbě, skladování zboží a obecně známá a uznávaná pravidla pro zacházení s obdobnými předměty
při respektování zásad běžné péče a obvyklé opatrnosti. Za nesprávné užívání se považuje použití paliva, oleje a dalších provozních či údržbových
látek a substancí, které výrobce zboží či prodávající nedoporučili.
Záruka se nevztahuje na zboží, jeho součásti a příslušenství, u kterého došlo k pokusu o neodbornou opravu nad rámec doporučované údržby
nebo provedení takové opravy, případy kdy došlo k použití nepůvodního náhradního dílu, nebo byla provedena změna na výrobku bez souhlasu
prodávajícího a při vadách způsobených nedostatečným zajištěním zboží při přepravě a uskladnění zboží.
Záruka se nevztahuje na vady zboží, jednotlivých dílů nebo součástí, které byly způsobeny vnější událostí - například vnějším vlivem mechanickým,
chemickým, elektrickým nebo jiným, vady vzniklé poškozením při přepravě a dopravě výrobku, vady vzniklé v důsledku vyšší moci, havárie a
zavinění třetí osoby.
Kupující má právo na bezplatnou opravu věci nebo její součásti nebo jejího příslušenství, na kterých se vyskytne vada.
Prodávají může rozhodnout, že namísto opravy dodá kupujícímu novou věc bez vad, novou součást a/nebo příslušenství bez vad.
O tom, zda se jedná o záruku je oprávněno rozhodnout pouze prodávající nebo servisní středisko, které má s GARLAND distributor s.r.o. uzavřenou
servisní smlouvu ( autorizovaný servis). Seznam středisek naleznete na www.eshop.garland.cz.
Při zjištění závady je kupující povinen ihned věc uvést mimo provoz a vhodným způsobem zabezpečit proti dalšímu poškození. Bez odkladu kontaktovat
prodávajícího, případně autorizovaný servis a domluvit se s ním na dalším postupu vyřízení.
Při uplatňování práv ze záruky kupující předloží prodejní doklad, nebo záruční list opatřený datem prodeje a razítkem prodejce. Kupující vždy
ověří, zda souhlasí označení a číslo zboží s údaji na záručním listě. U zboží zakoupeného v obchodních řetězcích doporučujeme nechat si vyplnit a
potvrdit záruční list na oddělení informací příslušného marketu.
Zboží předá kupující do opravy pouze kompletní se všemi součástmi a příslušenstvím a řádně vyčištěné. Ze zboží, které případně bude do opravy
zasíláno, je nezbytné vylít nespotřebovanou palivovou směs a olej, řádně zboží zabalit (nejlépe do původního obalu) a zabezpečit pro přepravu.
Škody způsobené nedostatečným zabalením zásilky nelze uznat jako vady v rámci záručních podmínek.
Prodávající provede záruční opravu zpravidla ve lhůtě 30 dní. V odůvodněných případech může prodávající tuto lhůtu prodloužit a informovat o tom
kupujícího.
Vadu musí kupující vytknout bez odkladu po jejím zjištění. Vadu krytou zárukou nelze vytknout po uplynutí záruční doby.
Není-li vada uznána jako záruční, nese kupující veškeré náklady spojené s uplatněním práva ze záruky a uhradí prodávajícímu náklady na posouzení
záruční vady.
Prodávající poskytuje na vybrané zboží prodlouženou záruku na celkovou dobu záruky 4 roky za těchto podmínek. Zboží je v materiálech prodávajícího
( zejm. katalogy, letáky, webové stránky, atd. ) označeno symbolem „prodloužená záruka 4 roky“. Kupující v průběhu posledního kalendářního
měsíce před uplynutím základní záruky ( 24 měsíců od převzetí zboží) předloží výrobek autorizovanému servisu ke kontrole. Výrobek kupující
předá, případně zašle autorizovanému servisu spolu se záručním listem, na kterém servis vyznačí záznam o provedení kontroly. Náklady na dopravu
( zaslání) zboží ke kontrole hradí kupující. Náklady na provedení kontroly ( práce servisního technika, náhradní díly a součásti, výměna směsí,
olejů a jiných substancí) hradí kupující. Pokud oprava provedená při kontrole splňuje podmínky záruční opravy, kupující náklady na provedení opravy
( náhradní díly, práce technika) nehradí. Převzetím zboží po provedení kontroly začíná běžet kupujícímu prodloužená záruka v délce 24 měsíců..
Pro rozsah této záruky a způsob uplatnění práv platí shora uvedená ustanovení o základní záruce.
Více o podmínkách prodloužené záruky naleznete pod tímto odkazem.